GALL（以下「運営者」）は、iOSアプリ「インフィニティメール」（以下「本アプリ」）における利用者情報の取り扱いを、以下のとおり定めます。
1. 本アプリについて
本アプリは、メールの受信を題材にしたゲームです。ゲーム内のメール・受信箱・メールアドレスはゲーム上の表現であり、実際のメールアカウントへのログイン、メールの送受信、端末のメール本文や連絡先の読み取りは行いません。
本アプリ独自の会員登録はありません。初回設定では、ゲーム内だけで使用する表示名を任意で入力できます。本名や連絡先の入力は求めていません。通常のゲーム利用のために、実際のメールアドレス、住所、電話番号の入力を求めることもありません。ただし、お問い合わせをいただいた場合や、後述する外部サービスを利用する場合には、それぞれの情報を取り扱います。
2. 端末内に保存する情報
ゲームの継続、報酬の付与、購入した機能の反映などのため、次の情報を端末内に保存します。
- ゲームの進行状況、ポイント・切手の残高、強化状況、実績、プレイ統計
- 任意で入力したゲーム内の表示名
- 報酬の受取状況を管理する情報
- 表示、音、操作などの設定
- 購入済み機能の状態、報酬の二重付与を防ぐ取引ID、処理中の購入情報
- レビュー依頼の頻度を制御するための日時・アプリのバージョン情報
ゲームのセーブデータ全体をサーバーに保存したり、複数端末で同期したりする機能はありません。以下のプレイ状況の記録と、利用者が選択した場合のランキングの情報を送信します。端末やOSのバックアップを利用した場合、端末内の情報がバックアップに含まれることがあります。
3. 広告・利用状況分析・ランキング
バージョン1.4.1ではGoogle AdMobのリワード広告を利用します。利用者が視聴を選択すると広告を読み込み、視聴完了時に報酬を付与します。起動時にGoogleの同意管理機能を利用し、必要な地域では同意の確認を行います。広告は非パーソナライズ広告としてリクエストし、iOSのトラッキング許可（ATT）は求めません。Googleは広告の配信・効果測定・不正防止・品質改善のため、IPアドレスに基づくおおよその位置、端末識別情報、広告表示や操作に関する情報、クラッシュ・性能情報などを処理する場合があります。詳しくはGoogleのプライバシーポリシーをご確認ください。
迷惑メール3種類のうち1種類は、同じ開発者の別アプリ「こいシミュ」を紹介する「自社PR」で、受信元が稼働している間は周期的に届きます。固定されたApp Storeへのリンクを含みますが、第三者から依頼や対価を受けた広告ではなく、表示回数やリンク操作を運営者が計測する機能もありません。リンクを開いた後の情報の取り扱いには、Appleのプライバシーポリシーが適用されます。
本アプリは、利用規約への同意を利用の条件として、プレイ状況を記録します（ゲームプレイ分析）。同意すると、Supabaseで匿名の利用者IDを作成し、アプリの起動・終了とプレイ時間、手動で開封・受信した通数、表示した画面、受信元の解放・進化・強化、アップグレード、メアド変更（転生）、実績、エンディングへの到達、リワード広告の視聴完了、アプリ内購入した商品の種類、時間スキップ・受信ブースト・自動購入・各種設定の変更、ランキングへの公開・非公開の操作、累計受信数の桁数、アプリのバージョンなどを送信します。ゲームの改善、難易度の調整、不具合の調査、利用状況の把握に用います。金額・決済情報、実際のメールアドレス、表示名、ゲーム内メール本文、セーブデータ全体は分析データとして送信しません。個別にオフにする設定はありません。送信済みデータの削除は、「設定」→「利用規約」に表示されるお問い合わせ用IDを添えて、下記窓口へご依頼ください。分析記録は参加サイクルごとに最大90日保持し、削除後の再送を防ぐための管理情報は最大90日保持します。
オンラインランキングでは、利用者が登録・更新を選択したときに、匿名の利用者ID、表示名、累計受信数をSupabaseへ送信します。上位50件の表示名と記録は他の利用者に公開されます。記録の自動投稿はしません。ランキング画面から自分の掲載を取り消せます。他の利用者と同じ表示名の使用を防ぎ、表示名の変更を7日に1回に制限するため、表示名を最後に変更した日時を保存します。登録記録は最終更新から90日で掲載対象外となり、定期削除されます。分析やランキング用の匿名認証情報・サービスの運用ログは各記録とは別に管理されます。その削除を希望する場合はお問い合わせ窓口へご連絡ください。Supabaseによる処理についてはSupabaseのプライバシーポリシーをご確認ください。
4. アプリ内購入に関する情報
本アプリは、Appleのアプリ内購入とRevenueCatを利用します。RevenueCatには、自動生成される匿名のアプリ利用者ID、購入した商品の識別情報、購入日時・取引情報・購入確認情報、購入済み機能の状態、端末・OS・アプリの技術情報などが送信・処理されます。
これらは、購入の確認、購入した機能の提供・復元、重複付与や不正利用の防止、課金状況の把握、購入に関する問題への対応に利用します。購入をしていない場合も、匿名IDの生成や購入状態の確認のためにRevenueCatと通信することがあります。運営者はRevenueCatの管理画面で購入・利用状況に関する情報を確認できます。
本アプリは、利用者の氏名やメールアドレスをRevenueCatの利用者属性として設定する機能を設けていません。匿名IDは、情報が何にも結び付かないことや、外部サービスに情報が保存されないことを意味するものではありません。
決済はAppleが処理します。運営者が本アプリを通じてクレジットカード番号やApple Accountのパスワードを取得することはありません。
RevenueCatは購入管理に必要な情報を運営者に代わって処理します。関連する説明はRevenueCatのプライバシー情報をご参照ください。Appleによる情報の取り扱いはAppleプライバシーポリシーをご確認ください。
5. お問い合わせに関する情報
お問い合わせをいただいた場合、送信元メールアドレス、任意で記載された氏名、相談内容、添付資料など、利用者が提供した情報を受け取ります。これらは返信、問題の調査、本人・取引の確認、対応記録の管理に利用します。
パスワード、クレジットカード番号などの秘密情報は送信しないでください。対象の情報や購入を特定するため、必要な範囲で追加情報をお願いする場合があります。
6. 外部サービスへの提供と安全管理
運営者は、上記の広告・利用状況分析・ランキング・課金・問い合わせ対応に必要なサービスを利用するほか、法令に基づく場合などを除き、利用者情報を目的外で第三者へ提供しません。サービス提供者には、取り扱う情報に応じた保護措置を求め、必要な管理を行います。
外部サービスの利用に伴い、利用者の居住国以外（米国など）のサーバーで情報が処理・保存される場合があります。運営者は、サービス提供者の契約・保護措置を確認し、適用される法令に応じて必要な対応を行います。
情報の不正なアクセス、漏えい、紛失などを防ぐため、アクセス制限や通信の保護など、取り扱う情報に応じた安全管理措置を講じます。
7. 保存期間と削除
端末内のゲーム情報は、継続プレイや購入済み機能の提供に必要な間、端末内に保存します。アプリの削除やOSのアプリデータ削除機能により削除できる情報がありますが、OSのバックアップ・復元やストアの購入復元により再び利用可能になる情報もあります。
本アプリ内の「ゲームデータを初期化」は、すべての情報を削除する機能ではありません。進行をリセットしても、切手、購入済み機能、切手強化、購入履歴、設定などを保持します。レビュー依頼の履歴や処理中の購入情報も、ゲームの初期化では削除されません。また、アプリの削除やゲームの初期化によって、Apple・RevenueCat・Google・Supabaseに保存された情報が自動的に削除されるわけではありません。分析データとランキング掲載の削除方法は前述のとおりです。
お問い合わせ情報は、対応と関連する問題の解決に必要な期間保持し、不要になった情報は削除します。購入・外部サービスに関する情報は、機能の提供、購入の復元、不正防止、法令上の義務や紛争への対応に必要な期間、サービスの契約・保存方針も踏まえて取り扱います。
運営者が扱う情報の開示、訂正、削除、利用停止などを希望する場合は、下記窓口へご連絡ください。適用される法令に従い、対象情報やご本人の確認を行ったうえで対応します。必要に応じてサービス提供者と連携します。法令上の保存義務や購入の確認などの理由により、すべての情報を直ちに削除できない場合には、その理由をご案内します。
8. 未成年の利用者
未成年の方が課金やお問い合わせを行う場合は、保護者の方と相談してください。保護者の方から利用者情報の取り扱いに関するご相談がある場合は、下記窓口で受け付けます。
9. 外部リンク・ストアの機能
本アプリ内のリンクから外部サイトを開く場合、そのサイトには各運営者のプライバシーポリシーが適用されます。また、App Storeへの評価・レビューの送信はAppleの機能として処理されます。本アプリがレビュー入力内容を読み取ることはありません。
10. ポリシーの変更
本アプリの利用条件は利用規約に定めます。本ポリシーを変更する場合は、このページの内容と更新日を更新します。重要な変更については、内容に応じてアプリ内などでお知らせし、法令上必要な場合は同意を取得します。
11. お問い合わせ窓口
運営者：GALL 対象アプリ：インフィニティメール メール：hearttrickjp@levipon.jp